智慧大协同：中国物流做对了什么

在马云看来，这张网必须是技术驱动，必须是全球最独特的。这张网必须依靠技术，依靠共享的力量，把全世界的物流全部联合起来。

2014年，菜鸟电子面单推出后，每个包裹有了一个标准的“身份证”，行业有了数据化的基础设施。随后，自动流水线、机器人……从稀奇到普及，技术成为行业关键词。今年双11，IoT物联网技术从物流园区管理、商品的存储拣选调拨、干线运输、网点管理以及末端配送，端到端落地应用，带来效率的极大提升。

5年前，中国几乎没有几个城市能做到当日达。今天，在菜鸟智能物流骨干网上，当日达、次日达覆盖到了1600多个区县；进出口商品的通关方式，从人工清关，已经实现秒级响应，其中，马来西亚、泰国等国家的海关按照新的标准进行流程提升，平均通关速度提前3-5天。

今年天猫双11当天，俄罗斯、法国等全球各地的消费者陆续收到包裹。在上海、杭州、郑州、哈尔滨、香港、澳门等地，菜鸟的多条包机线路蓄势待发，万吨商品将搭乘50余架次包机和其他航班飞往欧洲。在深圳、宁波等港口，近千组集装箱开始装载包裹，准备送往新加坡、马来西亚、澳大利亚等地。

在阿里巴巴集团CEO张勇看来，对于整个物流产业来讲，在这张智能物流骨干网上，当所有物流要素被充分数字化以后，就有可能全局物流要素进行重构，才能够真正一起走向未来。

智能物流骨干网的使命，是全国24小时、全球72小时必达。“我一直认为，北上广深快不叫快，云南、四川、在西藏、内蒙快才叫快。我们要让挪威的三文鱼早上捕完，晚上就能够到达杭州。”马云说。

全球协同，今天的峰值是明天的常态

“双11”第二天，在大阪、悉尼、奥克兰、马德里、阿姆斯特丹、洛杉矶等地，菜鸟网络的14个全球订单履行中心均已发货，国内消费者正陆续收到来自全球的包裹。

据了解，今年全球有100多个物流企业参与“双11”，近30个国家的邮政、快递公司与菜鸟网络进行了物流详情直接链接，近20个国家的仓库采用中国的仓库系统进行了数字化升级……

“在国际跨境这块，其实更多是物流建设撬动商流，物流通关是关键所在。”菜鸟网络国际物流部技术专家唐韧表示，“双11”是消费者的“购物盛宴”，对海关通关效率更是一场“考验”，依靠科技手段保障跨境商品高效通关，是“双11”保障的重点。

早在“双11”启动前，各地海关继续与物流企业开展全链路压力测试，调整系统的性能指标应对通关洪峰。为了更快完成进口商品的通关，海关总署今年还开辟更多通路，在“省道”基础上加入“国道”，分担各属地压力，保证既能“管得住”，又能“通得快”。

全球物流行业联系不断加强，协同化程度更高，“今天的峰值就是明天的常态，从一天10亿包裹到未来每天10亿包裹，单靠任何一个物流企业都无法承接，携手建设国家智能物流骨干网成为必然。”菜鸟网络总裁万霖认为。

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